Se você, empresário ou funcionário, pensa que a realidade já está ruim, prepare-se: vai piorar. Com grandes doses de bom humor, o consultor e professor Dado Schneider falou a um Theatro Guarany lotado na noite do dia 02, em uma promoção dos formandos do curso de Administração da Universidade Católica de Pelotas (UCPel). Quem estava presente ouviu que o mercado, já exigente, tende a ficar mais ainda. E que atenção aos detalhes e atitude na mudança são peças indispensáveis para os próximos anos.Em sua fala, o palestrante destacou que nunca houve uma geração mais nova “ensinando” técnicas. Ao mesmo tempo, “só fica velho quem quer”. De acordo com ele, no século 21, todos estão em situação de igualdade. Paralelamente, chegou a hora dos profissionais. Não é mais qualquer um que ganha espaço no mercado.Para o palestrante, a sociedade exige mais porque está exposta a um turbilhão de estímulos. Há uma “exaustão mental”: com a cabeça transbordando de informações, o cliente tende a colocar todas as opções na mesma faixa de percepção. Ou seja, ele pode classificar no mesmo patamar produtos e serviços, ótimos e ruins. E é aí que o detalhe vai fazer a diferença. “Detalhes mexem com o coração, e são os detalhes que ganham o cliente”, pontuou.Na oportunidade, Schneider ainda deu dicas para aqueles que pretendem acompanhar as mudanças vertiginosas do mercado. Buscar informações, gostar do que faz, trabalhar com afinco e ética foram pontos salientados. E que, segundo o palestrante, estão nas mãos de cada profissional. “A gente não decreta a mudança. A gente escolhe o dia em que começa a mudar. Depende de cada um de nós ser um ‘baita’ profissional para os próximos anos”, sentenciou.
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